Gyakran ismételt kérdések, visszaküldési segédlet
Visszaküldési útmutató:
A kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül lehetőséged van visszaküldeni a terméket, amennyiben az hordatlan állapotú, csupán felpróbálva volt; kabát esetében a címke nem lett eltávolítva róla, fürdőruha esetében pedig fehérneműre lett próbálva az alsó rész és semmilyen szennyeződés nem került rájuk (sem dezodorfolt, sem alapozó, stb). - ezeket alaposan átnézzük, kérlek tedd meg te is a kellemetlenségek elkerülése érdekében!
Kabát visszaküldése:
A visszaküldés javasolt és preferált módja GLS futárral történő visszaszállítás, melynek díja 1739 Ft az alábbi linken keresztül (olcsóbb, mint a postacsomag!), de feladható Foxposttal vagy Packetával is, ehhez kérlek, írj Messengeren, és megrendelem a feladási kódot.
A GLS feladás instrukciói pedig:
- Kattints a linkre: https://facefutar.hu/cscs/azon.php
- Add meg a belépési azonosítót: csodacsoport (a hosszú fehér rubrikába kell beírni, majd: belépek gomb)
- Adja le futárrendelést a következő adatokkal:
A csomag adatait így töltsd ki:
- Csomagméret: 40*30*20 cm
- 1 kg
- Utánvét, csomag értéke: 0 Ft
-> A fuvardíjat a megrendelő fizeti most gomb
-> Megrendelem gomb
-Címzett:
- Dévényi László ev.
- Eger
- Temesvári utca 5.
- 3300
- info@mintydust.hu
- +36305622870 (Ez magántelefonszám, nem ügyfélszolgálati vonal, csupán a csomagátvételt hivatott megkönnyíteni, kérlek, ne hívd! Ha kérdésed van, e-mailben vagy Facebook Messengeren érsz el minket.)
Fontos, hogy az adatok kitöltése után még ne zárd be az ablakot. Egy online bankkártyás fizetőoldalra navigál a rendszer, itt tudod kifizetni a csomagfelvét díját, csak ezt követően aktiválja a GLS a kérelmet.
Miben küldjem?
Hogyan érlek el titeket?
Amennyiben bármilyen kérés-kérdés felmerül, örömmel állunk rendelkezésedre Facebook oldalunkon üzenetben (itt: MintyDust facebook) vagy Instagramon (itt: MintyDust Instagram) esetleg e-mailben (info@mintydust.hu).
Az eddigi vásárlók véleményét itt olvashatjátok: Rólunk mondtátok
Milyen fizetési opciók közül választhatok?
Honlapunkon elfogadunk banki átutalással történő fizetést, valamint lehetőség van utánvétes fizetésre is. Utánvétes rendelés esetén a terméket átvételkor kell kifizetni készpénzben vagy bankkártyával a GLS futárnak.
Milyen gyorsan érkezik meg a megrendelt termék?
Rengeteget dolgozunk azon, hogy mi legyünk a leggyorsabbak! Büszkék vagyunk arra, hogy a tőlünk rendelt termékek 99%-a 2-3 munkanapon belül célba ér! Minden a webshopon látott termék már a budapesti raktárunkban vár a gazdájára. Amennyiben 3 napnál tovább tartana a kiszállítás, kérjük ellenőrizd, hogy helyesen adtad-e meg a szállítási címet, valamint írj nekünk itt.
Külföldre is kérhetem a rendelést?
Igen, a világ bármely pontjára eljuttatjuk hozzád a csomagod, azonban nemzetközi szállítást csak előreutalást követően tudunk biztosítani, utánvétes lehetőséget csak az ország határain belül vállalnak a kiszállító partnereink. A tarifa a csomag súlyától és a célország elhelyezkedésétől függ, így arra kérünk, ha külföldre kéred a csomagot, a rendelés előtt lépj kapcsolatba velünk, hogy pontosan meg tudjuk mondani, mennyibe kerülne az adott országba a szállítás.
Sikeres volt a rendelésem?
Minden sikeresen leadott rendelés után küldünk egy automatikus e-mailt a rendelésnél megadott e-mail címedre . Ez a levél tartalmazza a nálunk leadott rendelésed részletes leírását. Ha nem kaptál ilyen e-mailt (és a spam mappában sem találod), akkor lépj velünk kapcsolatba itt.
Hogyan kapom meg a megrendelt termékeket?
Cégünk a GLS futárszolgálat üzleti partnere. Minden csomagunkat a GLS szolgáltatásaival kézbesítjük. Gyors, pontos és precíz kiszállítás, a megrendelt termék futárunknál odafigyeléssel és óvatosan kezelve jut el hozzád.